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IT Support Technician Customer Support (m/w/d)
Lingen
Aktualität: 20.03.2024

Anzeigeninhalt:

20.03.2024, Rosenxt Group
Lingen
IT Support Technician Customer Support (m/w/d)
Telefonische, schriftliche und vor-Ort Unterstützung als SPoC für interne Kunden bei technischen Fragen und Problemen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen Identifizierung, Dokumentation und Lösung von Kundenanfragen im Rahmen des 1st Level Supports Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen Erkennen von komplexen Problemen und die Lösung dieser Durchführung von Anwenderschulungen und die Erstellung von Schulungsmaterialien bei Bedarf Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kontinuierliche Produktverbesserungen voranzutreiben Erstellung und Pflege von Dokumentationen der eingesetzten Systeme, Tools und Anwendungen
Um Teil der Rosenxt Familie zu werden , hast du eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Außerdem bringst du mit: Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung 3 - 5 Jahre Berufserfahrung mit entsprechendem Tätigkeitsschwerpunkt Spaß und Freude daran, deine Kunden und Kollegen zu unterstützen und mit diesen zusammenzuarbeiten Kenntnisse eines ITSM Tools und dessen Bedienung (ITIL-nah) Fundierte Kenntnisse in Microsoft Desktop- und Serverbetriebssystemen (Win10/11) Kenntnisse im Bereich M365; (Azure) Active Directory, Intune, Group Policies, DNS und DHCP Idealerweise Fähigkeiten in der Softwareverteilung über Intune Bereitschaft dich in Projekte einzubringen und diese ggf. zu übernehmen Sicheres Beherrschen der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift Auch wenn du nicht alle Voraussetzungen erfüllst, aber Lust hast dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Berufsfeld

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich it-support-customer-support:

OSS DevOps Engineer (m/w/d) 27.03.2024 Düsseldorf, deutschlandweit, Home-Office
IT Anwendungsberater*in (m,w,d) 26.03.2024 Kaltenkirchen
Sachbearbeiter TSC/SOC (m/w/d) 24.03.2024 Kaiserslautern
Help-Desk / First Level Support (m/w/d) 24.03.2024 Hoisdorf (Metropolregion Hamburg/Lübeck)
Service Management Support (m/w/d) 23.03.2024 Senftenberg, Berlin, Dresden
Service Manager Servicenow (m/w/d) 21.03.2024 verschiedene Standorte
Support-Analyst DACH (m/w/d) 19.03.2024 München
IT Support (m/w/d) 18.03.2024 Wiesbaden
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) 18.03.2024 Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch
IT SUPPORT (w/m/d) 17.03.2024 Hamburg