25 km

13 Jobs gefunden für mitarbeiter-in-im-it-servicedesk

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter (w/m/d) - IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!)
Ulm
Aktualität: 25.03.2024

Anzeigeninhalt:

25.03.2024, Axians Cloud & IT-Automation GmbH
Ulm
Mitarbeiter (w/m/d) - IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!)
Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Request im User Helpdesk Unterstützung der Übernahme von Endbenutzersupport in den User Helpdesk durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern und durch on-site Support Ausführen von proaktiven Tickets mit Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke Erstellung und Pflege von kundenbezogenen Dokumentationen und passgenauen Einplanung in die internen Prozesse Schulung von Service Desk- und User Helpdesk Mitarbeitern zur erfolgreichen Übernahme der vereinbarten Tätigkeiten Teilnahme an Planungsbesprechungen mit Kunden Vertretungsweise Koordination der bereichsübergreifenden Bereitschaftsplanung für die Rufbereitschaft außerhalb des Regelbetriebs
Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet wünschenswert Gutes und breites IT-Allgemeinverständnis und Leidenschaft für das Thema (auch Quereinsteiger sind willkommen) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie hohe Kundenorientierung

Berufsfeld

Standorte

Ulm