Mitarbeiter Technischer Support (m/w)

33758 Schloß Holte-Stukenbrock
14.06.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007983968
Mitarbeiter Technischer Support (m/w)

SYNAXON AG

Germany

https://synaxon.ag/jobboerse/mitarbeiter-technischer-support

Anlage und Administration der EGIS-Nutzer Regelmäßige Webinare für neue und bestehende Anwender Technische Schulung und Weiterbildung der EGIS-Nutzer Zentraler Ansprechpartner bei Fragen und Problemen der EGIS-Nutzer Problemlösung beim Nutzer via Teamviewer-Fernwartungssoftware Vertrieb von EGIS-Zusatzleistungen

Über uns: Die SYNAXON AG mit Sitz in Schloß Holte-Stukenbrock (Region: Bielefeld/Paderborn) ist mit über 3.800 Partnern die größte IT-Verbundgruppe Europas. Unsere Partner sind selbstständige IT-Fachhändler, -Dienstleister oder Systemhäuser, die Mitglied in unseren Kooperationen / Marken iTeam, PC-SPEZIALIST, IT-SERVICE.NETWORK, emendo, der SYNAXON IT.Partnerschaft oder unserer Tochtergesellschaft SYNAXON UK Ltd sind. Zum Unternehmen gehört weiterhin der IT-Dienstleistungsanbieter einsnulleins. Mitarbeiter Technischer Support (m/w) Stellenbeschreibung Als Bestandteil unserer zentralen Einkaufsabteilung kümmern Sie sich um den technischen Support für Nutzer unseres zentralen Einkaufsinformationssystems EGIS. Auf das System EGIS greifen unsere angeschlossenen Partnerunternehmen täglich zu. Das System erleichtert die Einkaufsprozesse unserer Partner und verschafft diesen günstige Einkaufskonditionen. Sie führen regelmäßig Webinare für neue Anwender des Systems EGIS durch und informieren bestehende Anwender über neue Funktionen. Sie vergeben und administrieren die Nutzer-Zugänge zum System. Alle technischen Anfragen der Nutzer werden im Team von Ihnen und einem Kollegen bearbeitet und in kürzester Zeit beantwortet. Allgemeine technische Störungen im Betrieb werden in Richtung der Nutzer kommuniziert und begleitet. Notwendige kostenpflichtige Erweiterungen in der Nutzung des Systems EGIS werden den Nutzern von Ihnen aktiv angeboten. Sie werden intensiv in das Einkaufsinformationssystem EGIS eingearbeitet. Ein langjähriger erfahrener Kollege begleitet Ihre ersten Schritte und sorgt dafür, daß Sie schnell auf Augenhöhe beraten und helfen können. Ihre Aufgaben: Anlage und Administration der EGIS-Nutzer Regelmäßige Webinare für neue und bestehende Anwender Technische Schulung und Weiterbildung der EGIS-Nutzer Zentraler Ansprechpartner bei Fragen und Problemen der EGIS-Nutzer Problemlösung beim Nutzer via Teamviewer-Fernwartungssoftware Vertrieb von EGIS-Zusatzleistungen Ihr Profil: Erfahrungen und technische Kenntnisse in der Anwendung von IT-Software und Datenbanken Erste Berufserfahrungen im technischen Support, gerne im IT-Umfeld Gute Kenntnis der aktuellen IT-Produkte und IT-Sortimente Allgemeine Begeisterung für IT-Technik Spaß und Geduld bei der Vermittlung von Software-Know-How Kommunikationsfähigkeit, Empathie und positive Grundeinstellung ggf. Grundkenntnisse in Didaktik und Lehre Was wir Ihnen bieten: Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams Eine intensive Einarbeitung durch einen sehr erfahrenen Mitarbeiter Ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitness-Studios und weitere sportliche Angebote (z.B. Yoga) Kostenfreie Getränke und interessante Angebote zur steuerlichen Optimierung des Nettolohns Sie fühlen sich angesprochen? Das freut uns - vielleicht verstärken Sie ja schon bald als Mitarbeiter Technischer Support (m/w) unseren Einkauf! Senden Sie uns bitte Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: SYNAXON AG Catharina Eckert Human Resources Tel.: 0 52 07 / 92 99-239 personal@synaxon.de

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