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Third-Level Supporter (w/d/m) Personal-Software-Produkte
Freiburg im Breisgau
Aktualität: 15.03.2024
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15.03.2024, Haufe Group
Freiburg im Breisgau
Third-Level Supporter (w/d/m) Personal-Software-Produkte
Haben unsere Kunden bei der Anwendung unserer lohn+gehalt Produktreihe ein Problem, hilfst du Ihnen aus der Patsche
Dafür analysierst du die Ursache und findest temporäre Workarounds
Die Lösung verfasst du als FAQ und meldest Programmfehler an die Entwicklung
Als Mitglied eines Scrum Teams beteiligst du dich aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und lässt die Kundensicht mit einfließen
Eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte*r oder Sozialversicherungsfachangestellte*r passen perfekt. Wenn du eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast und Interesse für das Thema mitbringst bringen wir dir alles was du über Lohnabrechnungen wissen musst durch unsere Kolleg:innen von der Haufe Akademie bei
Grundkenntnisse im Umgang mit PC, Betriebssystemen und Internet etc. sind auch gefragt. Bei tiefergehenden Kundenanfragen in diesem Bereich unterstützen dich deine Kolleg:innen aus dem Technik Team
Du kennst unsere Software noch gar nicht? Kein Problem, den meisten deiner neuen Kolleg:innen ging es anfangs genauso!
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