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Für die DMG MORI Berlin Hamburg GmbH mit ihren 2 Niederlassungen in Glinde (Raum Hamburg) und Stollberg (Erzgebirge), suchen wir am Standort Glinde zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

TEAMLEITER SERVICE (M/W/D)

Aufgabenbeschreibung
  • Betreuung von Eskalationsfällen bei Kunden im norddeutschen Raum
  • Ansprechpartner und Klärungsinstanz für Kunden, Vertrieb und Lieferwerke
  • Kundenorientierte Bereitstellung des umfangreichen Dienstleistungsportfolios in den Sparten Drehen und Fräsen
  • Koordination der Servicemitarbeiter im Innen- und Außendienst für den norddeutschen Raum
  • Verantwortung für die optimale Steuerung der Arbeitsabläufe sowie die Koordination des Service-Teams
  • Vor- und Nachbereitung der Serviceeinsätze mit entsprechender Maßnahmenplanung
  • Einhaltung und Analyse der Serviceprozesse
  • Direkte Berichtslinie an den Geschäftsführer der DMG MORI Berlin Hamburg GmbH sowie fachliche Berichtslinie an den Serviceleiter der DMG MORI Berlin Hamburg GmbH am Standort Stollberg
Bewerberprofil
  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit entsprechender Fortbildung (Ingenieur, Techniker, Meister) oder ein vergleichbares technisches Studium
  • Umfassende Kenntnisse im Bereich CNC Werkzeugmaschinen in den Technologien Drehen / Fräsen
  • Kenntnisse des regionalen Marktes sind von Vorteil
  • Vorzugsweise eine mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung eines Dienstleistungsbereiches oder einer vergleichbaren Position (inkl. Führungsverantwortung / -erfahrung)
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Sehr hohe kunden- und erfolgsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Belastbarkeit, Motivation und Flexibilität
  • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsstärke, Verhandlungssicherheit, kompetentes und freundliches Auftreten
  • Sichere EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem attraktiven Arbeitsumfeld
  • Detaillierte Einarbeitung in der regionalen Niederlassung und durch erfahrene Kollegen
  • Ausgezeichneter Support durch die Regionalgesellschaft und Produktionswerke für die technische Unterstützung
  • Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team
  • Unbefristete Anstellung
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern