Bist Du bereit für eine Zukunft, die dank neuer, digitaler Technologien so aufregend sein wird wie nie? Bist Du bereit für eine Welt voller Möglichkeiten? Bist Du bereit für Vodafone? Dann verbinde Dein Können mit den besten Aussichten als


Kunden­betreuer (m/w/d) tech­nischer Ser­vice zu­nächst befristet auf 24 Monate in Großkugel


Du hast ein offenes Ohr für den Kunden? Denn der steht für Dich immer im Mittelpunkt? Dabei hast Du Spaß dich in neue Themen einzuarbeiten und neue Technologien? Dann suchen wir genau Dich als Kundenbetreuer (m/w) für unseren technischen Service. Du berätst unsere Kunden kompetent und vertriebsorientiert. Und das gelingt Dir am Telefon ebenso gut wie Digital. So bildest Du die direkte Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden.


Das sind Deine Herausforderungen:

  • Du betreust und berätst unsere Kunden am Telefon.
     
  • Du bist für unsere Kunden der kompetente Ansprechpartner bei technischen Störungen und allen Fragen rund um das Thema Technik.
     
  • Du beantwortest Kundenschreiben postalisch und per E-Mail.
     
  • Du pflegst unsere Kundendatenbank mit der dazu nötigen Software.
     
  • Du hilfst uns, unseren Kundenservice noch besser auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse  auszurichten.
     

Das bringst Du mit:

  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung
     
  • Interesse an Internet und TV Technologien, sowie eine gute technische Grundaffinität
     
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine freundliche Stimme und eine sichere Ausdrucksweise, Team- und Kontaktfähigkeit, Sorgfalt sowie Eigeninitiative und Interesse für Technik
     
  • Grundkenntnisse am Computer und in MS Office
     
  • Bereitschaft zum Einsatz auch an Wochenenden und zum Schichtdienst
     

Diese Position kann in Vollzeit oder in Teilzeit (mind. 30 Stunden/Woche) ausgeübt werden.


Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.


Diese Stelle besetzten wir für unsere Tochtergesellschaft Vodafone Kabel Deutschland am Standort Großkugel.


Das bieten wir Dir:
Attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Zusatzleistungen - Betriebliche Altersvorsorge - Umfassende Weiterbildung - Individuelle Förderung Deiner Talente - Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeit und Home Office - Aktive Unterstützung bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen - Vielfältige Gesundheitsangebote und -programme - Internationale Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten

Hier kannst Du Dich bewerben:


Bereit für das Neue, das Unerwartete, das Eindrucksvolle? Dann bewirb Dich mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung jetzt online.