Administrator IT Service Desk (m/w/d)

91207 Lauf (Pegnitz), 91207 Lauf
29.05.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010338951
Administrator IT Service Desk (m/w/d)

THOMAS SABO GmbH & Co. KG

Germany

https://recruitingapp-5056.de.umantis.com/Vacancies/1309/Application/New/31?customer=5056&lang=gerger&DesignID=00

Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand Monitoring Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP S/4HANA, SharePoint, LVS-System, MobileIron, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe Produkte) Userverwaltung und Konfiguration im Actice Directory und SAP S/4 System Anlegen und konfigurieren von Exchange-Postfächern 1st und 2nd Level-Support für unsere Shops (europaweit und Kanada) Installation von Arbeitsplatzrechnern und Zusammenstellen von Installationspaketen (SCCM) Software Rollouts mit Hilfe von Microsoft System Center Produkten Bereitstellung von Mobile Devices über das Mobile Device Management Tool MobileIron Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st Level (LAN, WLAN, WAN) Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie Austausch defekter Client- und Shop-Hardware

THOMAS SABO ist ein innovatives, internationales Unternehmen im Bereich Schmuck, Uhren und Accessoires, das Lifestyle-Produkte für modeorientierte, trendbewusste Frauen und Männer designt und weltweit vertreibt. Zur Unterstützung unseres Teams im Headquarter in Lauf suchen wir ab sofort einen ADMINISTRATOR IT SERVICE DESK (M/W/D) Ihre Hauptaufgaben: Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand Monitoring Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP S/4HANA, SharePoint, LVS-System, MobileIron, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe Produkte) Userverwaltung und Konfiguration im Actice Directory und SAP S/4 System Anlegen und konfigurieren von Exchange-Postfächern 1st und 2nd Level-Support für unsere Shops (europaweit und Kanada) Installation von Arbeitsplatzrechnern und Zusammenstellen von Installationspaketen (SCCM) Software Rollouts mit Hilfe von Microsoft System Center Produkten Bereitstellung von Mobile Devices über das Mobile Device Management Tool MobileIron Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st Level (LAN, WLAN, WAN) Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie Austausch defekter Client- und Shop-Hardware Ihre Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung) Mindestens zweijährige Berufserfahrung Kenntnisse im Support und in der Administration von SAP S/4 Systemen Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen Gute Kenntnisse im Umgang mit den Produkten der Microsoft System Center Familie Serviceorientiertes Arbeiten Fließende Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse Führerschein Klasse B Wir freuen uns auf Ihre vollständige, aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Be­wer­bungs­formular. Bei Rückfragen können Sie sich gerne an Frau Edita Labed (09123/9715-0) wenden. THOMAS SABO GmbH & Co. KG www.thomassabo.com IT Service Desk Agent Help Support Supportmitarbeiter Servicedesk Mitarbeiter Systemadministrator Systemadministration Serveradministrator Serveradministration ERP-Administration SAP-Support Kundenservice Customer Anwenderbetreuung Anwendersupport Troubleshooting IT-Systemkaufmann IT-Systemkauffrau Fehleranalyse Störungsuntersuchung Störungsbehebung Störungsbeseitigung SLA-Monitoring Anwendungsbetreuer Anwendungsbetreuung Mode Handel Großhandel Einzelhandel Schmuckhandel Markenartikel Modeartikel Luxusgüter Luxus Schmuckwaren Shop THOMAS SABO GmbH & Co. KG 91207 Lauf an der Pegnitz Nürnberg Erlangen Bayern ax85190by

IT/ EDV Hardware & Netzwerke

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Konsumgüter/ Luxus/ Kosmetik

Groß-/ Einzelhandel

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

91207 Lauf (Pegnitz)

91207 Lauf