CRM Manager B2C / B2B (m/w/d)

81673 München - Berg am Laim, 80331 München
08.12.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 018874410
CRM Manager B2C / B2B (m/w/d)

HolidayCheck Group AG

Germany

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Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von holistischen Kommunikationskonzepten/Kundendialogen für Bestandskunden entlang des Customer Lifecycles unter Einbeziehung aller kundenrelevanten Touchpoints (digital/non-digital) mit dem Ziel der Kundenbindung Entwicklung von personalisierten und automatisierten Reaktivierungs- und Retentionmaßnahmen anhand der Customer Journey, vor allem im Bereich Trigger E-Mails und Marketing Automation Konzeption, Koordination und Durchführung von B2B-Marketingaktivitäten Kontinuierliches Reporting, Analysen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen im B2C- und B2B-Bereich Sicherstellung von Datenqualität und der Optimierung der erforderlichen Tools und Prozesse Enge Zusammenarbeit mit dem Brand Marketing Team, auf Basis der Gesamt-Marketing-Strategie, sowie den Produktteams, Performance-Marketing, Service & Complaints und Team Data Intelligence Unterstützung von speziellen Projektteams sowie Koordination der relevanten internen und externen Schnittstellen

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CRM Manager B2C / B2B (m/w/d) (befristet für ein Jahr) HolidayCheck Group AG München, Bottighofen Deine Aufgaben: Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von holistischen Kommunikationskonzepten/Kundendialogen für Bestandskunden entlang des Customer Lifecycles unter Einbeziehung aller kundenrelevanten Touchpoints (digital/non-digital) mit dem Ziel der Kundenbindung  Entwicklung von personalisierten und automatisierten Reaktivierungs- und Retentionsmaßnahmen anhand der Customer Journey, vor allem im Bereich Trigger E-Mails und Marketing Automation  Konzeption, Koordination und Durchführung von B2B-Marketingaktivitäten Kontinuierliches Reporting, Analysen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen im B2C- und B2B-Bereich  Sicherstellung von Datenqualität und der Optimierung der erforderlichen Tools und Prozesse  Enge Zusammenarbeit mit dem Brand Marketing Team, auf Basis der Gesamt-Marketing-Strategie, sowie den Produktteams, Performance Marketing, Service & Complaints und Team Data Intelligence Unterstützung von speziellen Projektteams sowie Koordination der relevanten internen und externen Schnittstellen Wir freuen uns auf Dich, wenn Du Folgendes mitbringst: Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften oder angrenzender Studienrichtung  Du hast nachweisbare Erfahrung als CRM Manager (m/w/d), B2B Manager (m/w/d), E-Commerce Manager (m/w/d) oder Produktmanager (m/w/d) (mit starkem Fokus auf Customer Experience)  Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen, Webanalysesystemen sowie E-Mail-Marketingsystemen Du informierst Dich über aktuelle Trends, initiierst und testest neue Ansätze in Deinem Bereich  Du verfügst über technisches Verständnis von komplexen IT-Architekturen und Datenbanken  Du bist durchsetzungsfähig und kommunikationsstark auf allen Ebenen  Du bist verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Das bieten wir: Autonomie: Wir vertrauen unseren Mitarbeitern. Bei HolidayCheck arbeiten Abteilungen und Teams daher so unabhängig und eigenverantwortlich wie möglich. Flexibilität: Damit wir effizient und unbürokratisch auf die neuen Anforderungen unserer schnelllebigen Branche reagieren können, schwören wir auf agiles Projektmanagement. Gemeinschaft: Wir arbeiten in kleinen dynamischen Teams, um auch die schwierigsten Aufgaben bestmöglich lösen zu können. Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Teams an einem unserer Standorte! Wir freuen uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. www.holidaycheckgroup.com/karriere Jetzt bewerben Die HolidayCheck Group AG ist eines der führenden europäischen Digitalunternehmen für Urlauber. Wir vereinen unter unserem Dach das Hotelbewertungs- und Reisebuchungsportal HolidayCheck, den Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen sowie die MietwagenCheck und Driveboo Mietwagenportale. Gemeinsam haben wir die Vision, das urlauberfreundlichste Unternehmen der Welt zu werden. Das Herz unserer Unternehmenskultur sind unsere Werte, die wir im Arbeitsalltag leben und die ein Umfeld schaffen, in dem Du Dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Website: www.holidaycheckgroup.com Betriebswirt, Projektmanager, Medienkaufmann, Kaufmann, Verlagskaufmann, Sachbearbeiter, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, BWL, Betriebswirtschaftslehre, Projektmanagement, Customer Relationship Management, Betriebswirtin, Projektmanagerin, Medienkauffrau, Kauffrau, Verlagskauffrau, Sachbearbeiterin

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