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IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)

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Helios IT Service GmbH

Hamburg, Schwerin

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IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)

Helios IT Service GmbH

Hamburg, Schwerin

Aktualität: 19.04.2024

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19.04.2024, Helios IT Service GmbH

Hamburg, Schwerin

IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)

Sie sind zentrale Anlaufstelle für IT-technische Fragestellungen, nehmen Störungen und Anfragen in unserem Ticketsystem auf, dokumentieren und klassifizieren diese Sie unterstützen die Anwender:innen bei der Lösung von Problemen anhand vorgegebener Lösungswege Sie kommunizieren Störungen an die betroffenen Anwender:innen und sind verantwortlich für die Benutzerverwaltung in diversen Systemen Sie installieren Software über unsere Softwareverteilung auf Mitarbeiter:innensystemen Sie arbeiten eng mit Ihren IT-Kollegen:innen in der Region zusammen

Sie konnten bereits Erfahrungen im Gesundheitswesen sammeln und haben eine hohe IT-Affinität Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im IT-Bereich mit Sie haben erste Erfahrung im Umgang mit Windows-Server (Active Directory, Fileserver und Printserver) und sind sicher im Umgang mit Microsoft Windows und Office Sie können komplexe Sachverhalte erfassen und haben Interesse an technischen Zusammenhängen und verfügen über eine hohe Eigenmotivation Sie sind Berater:in und verstehen sich als Dienstleister:in Sie haben sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (C2) Sie können einen Nachweis über die Immunisierung gegen Masern vorweisen

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung

Standorte

Hamburg Schwerin

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