Customer Support Manager (m/w/d) E-Commerce

89073 Ulm
06.08.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 015877535
Customer Support Manager (m/w/d) E-Commerce

Müller Holding GmbH & Co. KG

Germany

https://jobs.mueller.de/karriere/#/~/application/22717/l7rsd0ksfvkgx7at

Steuerung von Kundenservice-Dienstleister und Sicherstellung der Prozesse. Entwicklung und Implementierung von Standards des Kundenservice. 2nd Level Support inkl. Analyse und Problemlösung für B2C Kundenanfragen. Weiterentwicklung der Wissensdatenbank für den First-Level Support. Mitentwicklung der Kulanzpolitik.

MEHR ALS EIN JOB. CUSTOMER SUPPORT MANAGER E-COMMERCE BEI UNS. SIE KÖNNEN MEHR. Abgeschlossenes Studium (BWL, E-Commerce, Marketing etc.) oder vergleichbare Qualifikation. Berufspraxis im Kundenservice im B2C-Umfeld wünschenswert. Kundenorientiert handeln. Textsicherheit und sehr gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung und Grammatik. SIE WOLLEN MEHR. Steuerung von Kundenservice-Dienstleister und Sicherstellung der Prozesse. Entwicklung und Implementierung von Standards des Kundenservice. 2nd Level Support inkl. Analyse und Problemlösung für B2C Kundenanfragen. Weiterentwicklung der Wissensdatenbank für den First-Level Support. Mitentwicklung der Kulanzpolitik. WIR BIETEN MEHR. Krisensicherer Arbeitsplatz. Betriebliche Altersvorsorge. Einkaufsrabatt für Mitarbeiter. Bedarfsgerechte Einarbeitung. Subventioniertes Betriebsrestaurant. STANDORT. 89081 Ulm-Jungingen, Albstraße 92 BESCHÄFTIGUNGSART. Vollzeit EINTRITTSTERMIN. ab sofort ANSPRECHPARTNER. Frau Michaela Ott MEHR INFOS RUND UM UNSERE JOBS.  mueller.de/karriere

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