IT Operator (m/w/d)

20095 Hamburg
11.11.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011581391
IT Operator (m/w/d)

Techniker Krankenkasse

Germany

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Ihre Aufgabe ist die Sicherstellung des Betriebes aller IT-Systeme und Anwendungen hinsichtlich der Servicevereinbarungen über 7 x 24 Stunden. Überwachung und Sicherstellung des störungsfreien Betriebes von zentralen und dezentralen Systemumgebungen, Netzwerken, Telefonie und Anwendungen Annahme, Analyse, Behebung und Eskalation von Störungen des IT-Betriebes im Rahmen des 1st-Level-Supports Disposition von Störungen im Ticketsystem und Sicherstellung der definierten Service-Level im Rahmen des Incident-Management-Prozesses Planung, Freigabe und Durchführung von Tätigkeiten im Rahmen des Change-Management-Prozesses Operative Betreuung der Datensicherung und andere Routineaufgaben Teilnahme an einem 3-Schicht-Betrieb mit Rufbereitschaft

Für unseren Geschäftsbereich IT in Hamburg suchen wir Sie als IT Operator (m/w/d) Ihre Aufgabe ist die Sicherstellung des Betriebes aller IT-Systeme und Anwen­dungen hinsichtlich der Service­verein­barungen über 7 x 24 Stunden. Welche Aufgaben erwarten Sie? Überwachung und Sicherstellung des störungsfreien Betriebes von zentralen und dezentralen System­umge­bungen, Netzwerken, Telefonie und An­wen­dungen Annahme, Analyse, Behebung und Eskalation von Störungen des IT-Betriebes im Rahmen des 1st-Level-Supports Disposition von Störungen im Ticketsystem und Sicher­stellung der definierten Service-Level im Rah­men des Incident-Management-Prozesses Planung, Freigabe und Durchführung von Tätigkeiten im Rahmen des Change-Management-Prozesses Operative Betreuung der Datensicherung und andere Routineaufgaben Teilnahme an einem 3-Schicht-Betrieb mit Rufbereit­schaft Was erwarten wir von Ihnen? Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinfor­matiker, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifi­kation Routinierter Umgang mit den Server­betriebs­syste­men Linux, Windows und idealerweise auch z/OS Erfahrungen im IT-Support Kenntnisse in Automations-, Monitoring- und Job-Scheduling-Systemen sind von Vorteil Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift (C1) Gutes Englisch in Wort und Schrift Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft und zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen Kommunikations- und Moderationsstärke Hohes Maß an Dienstleistungs- und Kunden­orien­tierung Bereitschaft, Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen Konstruktiver Umgang mit/in schwierigen Situationen Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähig­keiten Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehalts­vorstellung bis zum 09.12.2019 unter www.tk.de/karriere. Referenzcode TK17805 Jetzt bewerben In der Gesundheitsbranche ist die Techniker seit vielen Jahren ganz vorn - darauf sind wir stolz. 10,4 Millionen Versicherte und rund 14.000 Mitarbeitende machen uns zu einer der größten und modernsten Kranken­kassen Deutsch­lands. Wir stehen für inno­va­tive Leistungen und einen heraus­ragenden Service. Die Techniker fördert die beruf­liche Inte­gration behinderter Menschen sowie die Gleich­stellung von Frauen und Männern. Wir stehen für Chancen­gleich­heit, Ent­wicklungs­möglich­keiten und einen respekt­vollen Umgang! Bewerben Sie sich auf unsere Aus­schreibung. Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich. Ihre An­sprech­part­ne­r: Andreas Lang Teamleiter Operating & Mainframe Tel. 040 - 69 09-33 51 Sigrid Kruse Personalberaterin Tel. 040 - 69 09-10 35

Projekt- und Produktmanagement/ Qualitätsmanagement

IT/ EDV Hardware & Netzwerke

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Banken/ Finanzdienstleistungen

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

Teilzeit

20095 Hamburg