IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

63599 Biebergemünd, 63599 Biebergemünd
29.05.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 014586308
IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

engelbert strauss GmbH & Co. KG

Germany

https://bewerbung.engelbert-strauss.de/IT-1st-und-2nd-Level-Support-mwd-de-f91.html

Du bist verantwortlich für die qualifizierte Störungsannahme per Telefon, E-Mail und Ticketsystem zu Soft- und Hardwareproblemen und leistest Support für unsere Anwender und Dienstleister per Remote-Zugriff an unseren unterschiedlichen Standorten. Die Beschaffung, Verwaltung, Konfiguration, Instandhaltung sowie der Austausch von verschiedener Hard- und Software liegt in deinem Aufgabenbereich. Du bearbeitest, priorisierst und klassifizierst eigenverantwortlich Tickets zu System- und Anwendungsfehlern und bist für die Analyse und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem zuständig. Ganzheitliche Beratung und Betreuung der Mitarbeiter in administrativen System­angelegenheiten sowie Incident- und Problemmanagement gehören zu deinen Aufgaben. Du wirkst bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen mit und kannst dich in ver­schiedenen Bereichen, wie z.B. Lizenz­management, Kamerasystemen, MDM/Telefonie spezialisieren Zusammen mit deinem Team erstellst und verwaltest du Benutzer und Ordnerstrukturen sowie deren Berechtigungen für verschiedene Anwendungen.

BIEBERGEMÜND | FRANKFURT - IT                   Werde auch du Resident in unserem »IT-Village« nahe Frankfurt a.M.. Wir bieten dir kreative Aufgaben in allen Bereichen. Sei dabei bewirb dich jetzt. Erlebe e.s.! Entdecke auch du die workwear-Welt und werde Teil von Europas führendem Hersteller für Arbeits­klei­dung am Standort in Bergkirchen/München. Bewirb dich jetzt. «Treffpunkt Stargate - an der Schnittstelle von Mensch und Roboter» - engelbert strauss setzt mit Industrie 4.0 und der Digitalisierung operativer Abläufe neue Maßstäbe. Sehr stark investieren wir in die technische Konzeption unseres Markenauftritts auf jeglichen Endgeräten sowie in die konsequente Weiterentwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen auf der Warenwirtschaftsseite. IT 1st und 2nd Level Support (m/w/d) DEINE ROLLE AN UNSEREM SET: Du bist verantwortlich für die qualifizierte Störungsannahme per Telefon, E-Mail und Ticketsystem zu Soft- und Hardwareproblemen und leistest Support für unsere Anwender und Dienstleister per Remote-Zugriff an unseren unterschiedlichen Standorten. Die Beschaffung, Verwaltung, Konfiguration, Instandhaltung sowie der Austausch von verschiedener Hard- und Software liegt in deinem Aufgabenbereich. Du bearbeitest, priorisierst und klassifizierst eigenverantwortlich Tickets zu System- und Anwendungsfehlern und bist für die Analyse und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem zuständig. Ganzheitliche Beratung und Betreuung der Mitarbeiter in administrativen System­angelegenheiten sowie Incident- und Problemmanagement gehören zu deinen Aufgaben. Du wirkst bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen mit und kannst dich in ver­schiedenen Bereichen, wie z.B. Lizenz­management, Kamerasystemen, MDM/Telefonie spezialisieren Zusammen mit deinem Team erstellst und verwaltest du Benutzer und Ordnerstrukturen sowie deren Berechtigungen für verschiedene Anwendungen. DAS STEHT IN DEINER SEDCARD: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung. Du konntest bereits Berufserfahrung im oben genannten Bereich, idealerweise im IT oder technischen Support, sammeln. Du denkst vernetzt, arbeitest dienstleistungs­orientiert und hast Freude bei der Analyse von komplexen Sachverhalten. Du punktest mit deiner Kommunikations­fähigkeit und lösungsorientierten Arbeitsweise. Deine guten Kenntnisse in aktuellen Microsoft Produkten und im Bereich Standard-Hardware sowie ein grundlegendes Verständnis für Infrastruktur Komponenten bringt du mit ein.   WAS UNSER SET NOCH SO BIETET: Wir bieten dir eine zukunftssichere Arbeitsstelle in einem erfolgreich wachsenden Familienunternehmen. Auf dich wartet ein dynamisches Team mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben. Eine gute Anbindung an die A66 und kostenlose Parkplätze sind sichergestellt. Ein vielfältiges kulinarisches Angebot sowie Sport- und Massageangebote warten nur darauf, von dir genutzt zu werden. Hier haben wir noch mehr für dich: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte. Wir bieten abwechslungsreiche Aufgaben in unterschiedlichsten Fachbereichen für kreative Köpfe mit einer Ausbildung oder einem Studium. Bei uns kannst du in einer lockeren Atmosphäre anpacken, weiterdenken, Projekte mitentwickeln und gestalten. Early Bird Yoga, Zumba für Zwischendurch oder Hot Stone for Lunch? Auch Athleten sind gerne gesehen. Culinary-Style von coolem Lifestyle-Café bis zur trendigen Trattoria mit Westküsten-Flair - unsere Welt ist anders, einfach »workwear-wunderbar«. »enjoy work« - unser Slogan wird gelebt. Du meinst, das ist übertrieben? Macht aber wirklich Spaß bei uns.   Deine Daten kannst du schnell und einfach uns über unser Online-Formular zukommen lassen. Du warst schon immer der »Streber-Typ«, dann schicke uns alles von dir zu. Eher der »Kreative-Typ«? Dann schicke uns das, was dir gerade vorliegt. JETZT BEWERBEN! Wenn wir noch etwas brauchen, kommen wir auf dich zu. Sende uns deine Bewerbung auch gerne klassisch per Post an: engelbert strauss GmbH & Co. KG Personalteam Frankfurter Straße 98-102 63599 Biebergemünd     Telefon +49 (0) 60 50 / 97 10-3003 Telefax +49 (0) 60 50 / 97 10-2159

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