IT Supporterin/ Supporter (Netzwerkbetreuerin/Netzwerkbetreuer zentral) (m/w/d) Hauptabteilung IT

53123 Bonn
18.01.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 019593520
IT Supporterin/ Supporter (Netzwerkbetreuerin/Netzwerkbetreuer zentral) (m/w/d) Hauptabteilung IT

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik

Germany

Erbringung des Basissupports 1st Level und Beratung der Anwender am Bonner Direktionsstandort Ad Hoc Einsätze im Rahmen des sog. VIP Supports Bearbeitung der Störfälle und Anfragen über das interne Ticketsystem Betreuung der Anwendenden in der Citrix Terminalserverfarm Administration, Verwaltung und Betreuung der Hard-und Software an ca. 150 miniPCs, Fat- und mobilen Clients am Bonner Direktionsstandort Administration und Konfiguration der IGEL Desktop Installationen über die IGEL UMS Verwaltungskonsole Betreuung der zentralen Drucker Betreuung und Konfiguration der mobilen Endgeräte über die MDM Software von Ivanti und Sophos Betreuung und Konfiguration der VPN-Einwahlsoftware unter Einsatz von RSA-Token Betreuung der Securitylösungen über die jeweilige Sophos Enterprise- und Egosecure-Konsole Benutzerverwaltung über das Tool IAM und über MS Active Directory Betreuung der Exchange Sonderpostfächer und Verteilergruppen Betreuung der Medienanlagen und Cisco Videokonferenzsysteme Durchführung von Datensicherungen und Rücksicherungen im Endgeräte- und Dateiserverbereich Inventarisierung von Hardware über Ivanti Assetmanagement Unterstützung bei der Überwachung von Server-Verfügbarkeit, -Stabilität und -Performance (PRTG) Aufbau und Test von Prototypen und neuen Anwendungen Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen

Die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW) ist der Träger der gesetzlichen Unfallversicherung für die Versicherten und Unternehmer des Handels und der Warenlogistik. Wir verstehen uns als moderner Dienstleister für ca. 4,6 Millionen Versicherte in rund 380 700 Unternehmen. Durch gezielte Prävention unterstützen wir die Unternehmerinnen und Unternehmer bei der Verhütung von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten. Im Schadensfall sorgen wir für bestmögliche Rehabilitation und sichern durch Geldleistungen den Lebensunterhalt der Versicherten und ihrer Familien. Zur Unterstützung unseres Netzwerk- und Backend-Teams im Referat Systemtechnik in der Hauptabteilung IT am Direktionsstandort Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen  IT Supporterin/Supporter (m/w/d) Ihre Aufgaben Erbringung des Basissupports 1st Level und Beratung der Anwender am Bonner Direktionsstandort Ad Hoc Einsätze im Rahmen des sog. VIP Supports Bearbeitung der Störfälle und Anfragen über das interne Ticketsystem Betreuung der Anwendenden in der Citrix Terminalserverfarm Administration, Verwaltung und Betreuung der Hard-und Software an ca. 150 miniPCs, Fat- und mobilen Clients am Bonner Direktionsstandort Administration und Konfiguration der IGEL Desktop Installationen über die IGEL UMS Verwaltungskonsole Betreuung der zentralen Drucker Betreuung und Konfiguration der mobilen Endgeräte über die MDM Software von Ivanti und Sophos Betreuung und Konfiguration der VPN-Einwahlsoftware unter Einsatz von RSA-Token Betreuung der Securitylösungen über die jeweilige Sophos Enterprise- und Egosecure-Konsole Benutzerverwaltung über das Tool IAM und über MS Active Directory Betreuung der Exchange Sonderpostfächer und Verteilergruppen Betreuung der Medienanlagen und Cisco Videokonferenzsysteme  Durchführung von Datensicherungen und Rücksicherungen im Endgeräte- und Dateiserverbereich Inventarisierung von Hardware über Ivanti Assetmanagement Unterstützung bei der Überwachung von Server-Verfügbarkeit, -Stabilität und -Performance (PRTG) Aufbau und Test von Prototypen und neuen Anwendungen Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen Ihr Profil Sie haben eine Ausbildung in der Systeminformatik, eine vergleichbare Ausbildung oder können eine mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich vorweisen. Des Weiteren verfügen Sie über: Erfahrung in der Analyse und Beseitigung von Hardware-Störfällen an Arbeitsplätzen Analytische Fähigkeiten und Genauigkeit Erfahrungen in der MS Active Directory Services - Benutzerverwaltung Erfahrungen im Client-Bereich mit Windows 8 und 10, Office 2016 oder höher, Anwendungsbetrieb unter Citrix Eine ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen Wir bieten Die Mitarbeit in einer modernen dienstleistungsorientierten Verwaltung Ein attraktives Arbeitsumfeld mit einer Vielzahl an hervorragenden betrieblichen Sozialleistungen Als familienfreundliches Unternehmen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie Modern eingerichtete Arbeitsplätze Bezüge entsprechend den Regelungen für Angestellte im öffentlichen Dienst. Eine leistungsgerechte Vergütung bis Entgeltgruppe E 9a BG-AT (=TVöD). Kontakt Bitte bewerben Sie sich bis 26.02.2021 mit aussagekräftigen Unterlagen. Ansprechperson: Herr Willems, Tel.: 0228/5406-5103 Die BGHW will Frauen aktiv fördern. Bewerbungen von Frauen werden deshalb ausdrücklich begrüßt. Die Arbeitsplätze der BGHW sind grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte geeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann. Bei gegebener Qualifikation ist die Stelle auch für schwerbehinderte Menschen geeignet. Entsprechende Bewerbungen sind daher willkommen.

IT/ EDV Hardware & Netzwerke

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Sonstige Branchen

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

Teilzeit

53123 Bonn