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Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) bist Du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen Deiner internen Kolleg:innen. Verantwortung: Du bist zuständig für die Analyse und Behebung komplexer Problemstellungen und stellst den Betrieb unserer On-Premise- sowie Cloud-Infrastrukturen sicher. Hands-on: Du übernimmst die zentrale Verwaltung und Konfiguration von IT-Assets mit Fokus auf einen vollumfänglichen digitalen Arbeitsplatz und bist gerne bereit, direkt vor Ort die Probleme der Kolleg:innen anzupacken. Alles im Blick: Mit unseren Monitoring-Systemen hast Du alle wichtigen Systeme im Blick und bist für die Sichtung, Behebung und Koordination von Alerts an unseren externen Dienstleister zuständig. Service: Du behebst nicht nur das Problem, sondern gehst der Ursache auf den Grund. Du wirkst tatkräftig bei der Ausgestaltung des neuen ITSM-Bereichs mit und bringst eigene Ideen mit ein. Teamarbeit: Der gegenseitige Austausch mit Deinen Kolleg:innen und die Koordination externer Dienstleister sind dabei für Dich selbstverständlich.