Koordinator (m/w/d) Störungsbearbeitung ERP

96476 Bad Rodach, 96476 Bad Rodach
05.04.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009979632
Koordinator (m/w/d) Störungsbearbeitung ERP

Habermaass GmbH

Germany

Sie sind verantwortlich für die Administration und das Management aller eingehenden Tickets im ERP-Umfeld Sie sind verantwortlich für die angemessene Priorisierung und zeit­gerechte Abarbeitung der Tickets im ERP-Umfeld Sie sind verantwortlich für die Koordination der Störungs­bearbeitung Unterstützung der Support-Spezialisten in schwierigen Fällen, vor allem bei technischen Analysen Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit den Fachbereichen im Hinblick auf den Ticket­status Sie sind verantwortlich für die Identifizierung von wieder­kehrenden Problemen und dem Einlasten ent­sprechender Entwicklungs­arbeiten Sie sind verantwortlich für die Sicher­stellung, dass Zwischen­lösungen / Workarounds durch endgültige Lösungen wieder abgelöst werden

Als HABA-Firmenfamilie vereinen wir mehrere Vertriebs­bereiche mit ca. 2 000 Mitarbeitern unter einem Dach: HABA, Wehrfritz, JAKO-O und project. Seit 80 Jahren entwickeln, produzieren und vertreiben wir erst­klassige Produkte für Kinder, Familien sowie Bildungs- und Betreuungs­einrichtungen. HABA, der »Erfinder für Kinder«, ist im In- und Ausland für Produkte mit außer­gewöhn­lichem Design und erst­klassiger Qualität bekannt: Spiel­zeuge, Spiele, Geschenke und Möbel. Wir arbeiten gerne für Kinder. Und wir tun das Gleiche wie sie: Wir wachsen. Deshalb brauchen wir Ihre Unter­stützung! Zum kontinuierlichen Aufbau des Bereichs »IT System­entwicklung« suchen wir aktuell einen Koordinator (m/w/d) Störungsbearbeitung ERP Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die Administration und das Management aller eingehenden Tickets im ERP-Umfeld Sie sind verantwortlich für die angemessene Priorisierung und zeit­gerechte Abarbeitung der Tickets im ERP-Umfeld Sie sind verantwortlich für die Koordination der Störungs­bearbeitung Unterstützung der Support-Spezialisten in schwierigen Fällen, vor allem bei technischen Analysen Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit den Fachbereichen im Hinblick auf den Ticket­status Sie sind verantwortlich für die Identifizierung von wieder­kehrenden Problemen und dem Einlasten ent­sprechender Entwicklungs­arbeiten Sie sind verantwortlich für die Sicher­stellung, dass Zwischen­lösungen / Workarounds durch endgültige Lösungen wieder abgelöst werden Das müssen Sie mitbringen: abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Studium der Informatik bzw. Wirtschafts­informatik (Uni / FH) oder eine vergleich­bare Ausbildung mehrjährige Erfahrung mit komplexen ERP-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics AX Erfahrung in der Führung von kleinen Teams und Delegation von Aufgaben breites technisches Wissen, gepaart mit gutem Verständnis von Unternehmens­prozessen sehr strukturierte Arbeitsweise und gutes analytisches Denken, vor allem in der Fehler­analyse Das wünschen wir uns: sehr gutes Verständnis davon, über welche Systeme die implementierten Prozesse laufen und welche Schnitt­stellen beteiligt sind lösungsorientierte Denkweise und Durchsetzungs­stärke starke Kundenorientierung und ziel­orientiertes Handeln hohe Eigenmotivation und Leistungs­bereitschaft Unser Angebot: Tätigkeit in einem modernen und erfolgreichen Familien­unternehmen mit nach­haltiger Umweltpolitik individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs­möglichkeiten flexible Arbeitszeitmodelle firmeneigenes Kinderhaus für Kinder von 0 bis 6 Jahren Ist das die Chance, auf die Sie schon lange warten? Dann schicken Sie uns Ihre aussage­kräftige Online-Bewerbung unter Angabe des frühest­möglichen Eintritts­termins und Ihrer Gehalts­vorstellung an personal@haba-firmenfamilie.de. Haben Sie noch Fragen? Gerne helfe ich Ihnen weiter: Carina Haack Tel.: 09564 929-9769 E-Mail: personal@haba-firmenfamilie.de jetzt bewerben Habermaass GmbH August-Grosch-Straße 28-38 96476 Bad Rodach Die Habermaass GmbH ist ein Unternehmens­bereich der HABA-Firmen­familie.

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