Kundenbetreuer (m/w/d) Netzanschluss

80331 München
07.02.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 012197339
Kundenbetreuer (m/w/d) Netzanschluss

Stadtwerke München GmbH

Germany

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Sie sind einer der Ansprechpartner (m/w/d) unserer Kunden für Erstkontakt und Fragen rund um den Netzanschluss für alle Sparten (Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme u. a.). Sie kommunizieren hauptsächlich telefonisch, aber auch schriftlich und persönlich mit unseren Kunden. Sie nehmen Kundenanliegen entgegen, stellen eigenverantwortlich die Vollständigkeit eingehender Anträge und Unterlagen sicher und leiten diese zur Angebots- und Vertragserstellung an den zuständigen Bereich weiter. Sie erfassen und pflegen die Daten in den jeweiligen Netzanschlusssystemen. Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessensgebiete arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter.

Position Was wir Ihnen bieten Kundenbetreuer (m/w/d) Netzanschluss Kundencenter Netzanschlüsse | Individualkundenbetreuung | Service Privatkunden | SWM Kundenservice GmbH Das können Sie bei uns bewegen: Sie sind einer der Ansprechpartner (m/w/d) unserer Kunden für Erstkontakt und Fragen rund um den Netzanschluss für alle Sparten (Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme u. a.). Sie kommunizieren hauptsächlich telefonisch, aber auch schriftlich und persönlich mit unseren Kunden. Sie nehmen Kundenanliegen entgegen, stellen eigenverantwortlich die Vollständigkeit eingehender Anträge und Unterlagen sicher und leiten diese zur Angebots- und Vertragserstellung an den zuständigen Bereich weiter. Sie erfassen und pflegen die Daten in den jeweiligen Netzanschlusssystemen. Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessensgebiete arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter. Damit überzeugen Sie uns: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Energiewirtschaft oder Netzanschlüsse. Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen. Sie lieben es, Kunden zu begeistern und bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen. Technisches Verständnis bzw. Interesse ist von Vorteil. Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig. Sie scheuen keine Herausforderungen und denken über die eigenen Bereichsgrenzen hinaus. Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Leistungs- und Lernbereitschaft sowie Teamfähigkeit aus und sind belastbar. Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Frau Michaela Stadler unter Tel.: 089 2361-2112. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der einzuhaltenden Kündigungsfrist. Sandra Pröhl Recruiting Kontakt: 089 2361-5412 www.swm.de/karriere Jetzt bewerben Werden Sie Fan unserer Facebook-Seite Stadtwerke München Jobs Einsatz zeigen für München Als einer der größten Arbeitgeber der Region vernetzen wir München und begleiten die Stadt auf ihrem Weg zur Smart City. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und flächendeckende Datennetze sind die Themen der Zukunft. Wir gehen sie schon heute an. Genauso wie ambitionierte Entwicklungsprojekte für bezahlbaren Wohnraum. Unsere Vision: den Menschen ein digital vernetztes, lebenswertes München zu bieten. Mit sauberer Energie in Form von Strom, Erdgas und Fernwärme. Mit quellfrischem Trinkwasser und modernen Bädern. Und natürlich mit einem der besten Nahverkehrsnetze Europas. Partnerschaftlichkeit: Als familienfreundlicher Arbeitgeber gehen wir fair und vertrauensvoll miteinander um und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. Deshalb bieten wir Ihnen einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, Altersvorsorge und Betrieblichem Gesundheitsmanagement. Bildung und Entwicklung: In einer wertschätzenden Arbeitskultur stellen wir Ihr Können und den Ausbau Ihrer Stärken in den Vordergrund. So meistern wir gemeinsam eine riesige Bandbreite an Aufgaben in und um München. Nachhaltigkeit: Ist das Schlagwort unserer Zeit und wird von uns nicht nur ökonomisch und ökologisch, sondern auch sozial gedacht und gelebt. Wirtschaftlichkeit, soziale Verantwortung und der Schutz natürlicher Ressourcen gehen bei uns Hand in Hand. Leistung für Lebensqualität: Wir stellen unseren Einsatz in den Dienst der Bürgerinnen und Bürger, denn das beste Trinkwasser Europas, moderne Bäder, eine zuverlässige Energieversorgung und ein hervorragender Personennahverkehr machen München erst zu dem, was es ist - eine Smart City mit Zukunft. Kaufmann für Büromanagement, Sachbearbeiter, Kaufmann, Bürokaufmann, Industriekaufmann, Wirtschaftswissenschaften, Bürokommunikation, Office Management, SWM, Stadtwerke, Strom, Erdgas, Fernwärme, Wasser, Bäder, Versorgungsunternehmen, Nahverkehr, Ubahn, u-Bahn, Bus, Tram, öpnv, Kundenbetreuerin, Kauffrau für Büromanagement, Sachbearbeiterin, Kauffrau, Bürokauffrau, Industriekauffrau

Handwerkliche Tätigkeit

Öffentlicher Dienst

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Energie-/ Wasserversorgung

Öffentlicher Dienst, Verwaltung, Verbände, Vereine

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

80331 München