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Manager Customer Service Auftragsbearbeitung & Logistik (m/w/d)
Frankenthal
Aktualität: 15.03.2024
Anzeigeninhalt:
15.03.2024, Allison GmbH
Frankenthal
Manager Customer Service Auftragsbearbeitung & Logistik (m/w/d)
Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Entwicklung des Teams Auftragsbearbeitung & Logistik
Steuerung der Logistikdienstleister
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie einer effizienten, wirtschaftlichen und zukunftsorientierten Logistik
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Prozessoptimierung in der ganzheitlichen Betrachtung des Customer & Consumer Service
Kompetenter Ansprechpartner intern, für das Sales Team, für unsere Logistikdienstleister und für unsere Kunden
Konzipieren und Umsetzung unterschiedlichster Projekte
Enge Zusammenarbeit mit dem Senior Manager Customer & Consumer Service, dem Manager Consumer Service & After Sales Service & Facility, dem Sales- und dem Marketing-Team
Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung wie z.B. Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d)
Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion im
Customer & Consumer Service eines Industrie- und Großhandelsunternehmens, idealerweise auch in Logistik Themen
Management- und Führungserfahrung, unternehmerischer Weitblick sowie eine hohe soziale Kompetenz
Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln verbunden mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
Stark ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
Sehr gute Kenntnisse in MS Excel, gute Kenntnisse der restlichen MS-Office Anwendungen
Gute Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen, idealerweise in SAP
Kenntnisse in Ticketsystemen, idealerweise in Zendesk
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
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