Mitarbeiter/in (m/w/d) IT-Consulting Schwerpunkt Automobilbranche

79098 Freiburg im Breisgau, 79098 Freiburg
01.07.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 015182087
Mitarbeiter/in (m/w/d) IT-Consulting Schwerpunkt Automobilbranche

FREICON GmbH & Co. KG

Germany

https://www.bewerbung2go.de/erstellen/apply/1BO/015182087

Sie unterstützen unsere Kunden (Automobilhändler) bei der Nutzung unserer Software FILAKS.PLUS. Als kompetenter Ansprechpartner analysieren und lösen Sie per User-Helpdesk operative IT-Fragestellungen. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stellen somit eine wichtige Schnittstelle dar. Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und Telefon Kommunikation mit Kunden sowie internen Schnittstellen (telefonisch und per Mail) Prüfung, Abwicklung sowie Lösung der Anfragen hinsichtlich der IT-Fragestellungen Dokumentation der Ergebnisse und Prozesse Mitwirkung bei Rollouts, Updates etc. Unterstützung bei der Weiter-Entwicklung unserer Software

Über uns: Die FREICON GmbH & Co. KG ist spezialisiert auf die Entwicklung, den Vertrieb, die Einführung und Betreuung des Dealer Management Systems FILAKS.PLUS für den Kraftfahrzeug-, Nutzfahrzeug- und Caravanmarkt in Deutschland sowie im europäischen Raum. Unsere Windows-basierte Softwarelösung unterstützt alle Arbeitsabläufe in Handels- und Servicebetrieben verschiedener Hersteller und Importeure. Die FREICON GmbH & Co. KG zählt mit der AZTEKA Consulting GmbH und der Continum AG zu der FREICON Unternehmensgruppe. Insgesamt beschäftigten wir rund 200 Mitarbeiter. Für unseren Standort in Freiburg suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) IT - Consulting Schwerpunkt Automobilbranche Sie unterstützen unsere Kunden (Automobilhändler) bei der Nutzung unserer Software FILAKS.PLUS. Als kompetente/r Ansprechpartner/in analysieren und lösen Sie per User-Helpdesk operative IT-Fragestellungen. Sie sind die/der erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden und stellen somit eine wichtige Schnittstelle dar. Nach einer umfangreichen Einarbeitung erwarten Sie folgende Aufgaben: Ihre Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und Telefon Kommunikation mit Kunden sowie internen Schnittstellen (telefonisch und per Mail) Prüfung, Abwicklung sowie Lösung der Anfragen hinsichtlich der IT-Fragestellungen Dokumentation der Ergebnisse und Prozesse Mitwirkung bei Rollouts, Updates etc. Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Software Wir erwarten von Ihnen: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Alternativ eine Ausbildung im IT-Bereich mit praktischer Erfahrung in einem Autohaus Erfahrung in den Vertriebs- und Serviceprozessen im Autohaus sind von Vorteil Sicherer Umgang mit MS-Office Hohe IT-Affinität, Interesse an Datenbanken und Windows-Betriebssystemen Service- und lösungsorientierte Denkweise Strukturierte, konstruktive, belastbare sowie zuverlässige Arbeitsweise Unser Angebot an Sie: Wir möchten Sie langfristig begeistern, daher stellen wir unbefristet ein Wir unterstützen Ihre ständige Weiterbildung und setzen auf regelmäßige Entwicklungsgespräche Sie arbeiten eigenverantwortlich, in flachen Hierarchien sowie auf Augenhöhe mit allen Ansprechpartnern Erreichbare Vorgesetzte: Für Probleme und Ideen stehen die Türen offen Ein umfangreiches Paket an diversen betrieblichen Vorteilen: Betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsförderung durch Jobrad und Hansefit Saisonales Obst sowie verschiedene Getränke Ihre Bewerbung: Werden Sie Teil eines Teams mit hoher Expertise, langjährigen Kunden und dem Angebot zur ständigen Weiterentwicklung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie diese mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Eintrittstermin per E-Mail im PDF-Format an: personal@freicon.de Freicon GmbH & Co. KG Riegeler Str. 12 79111 Freiburg www.freicon.de Tel.: +49 761 / 4549 - 0

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IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Sonstige Branchen

IT/ Software

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Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

79098 Freiburg im Breisgau

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