Mitarbeiter IT-Anwendungssupport ERP & MES (m/w/d)

49074 Osnabrück
25.03.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009900065
Mitarbeiter IT-Anwendungssupport ERP & MES (m/w/d)

Froneri Ice Cream Deutschland GmbH

Germany

personal@de.froneri.com

Unter­stützung der inter­natio­nalen Key User, Entwickler und Trainer bei der Abwicklung von Support- und Service-Anfragen Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für unsere ERP-Anwen­dung (JD Edwards) sowie unserer Applikation im pro­duk­tions­nahen Umfeld (MES) Quali­fizierung, Dokumen­tation und Quali­täts­siche­rung der ein­gegan­genen Service­anfragen in unserem Ticket­system Dokumen­tation der Lösungs­wege und Aufbau eines Self-Service-Portals Monitoring der ver­schiedenen Support-Gruppen und Unter­stützung bei der Ein­hal­tung der SLAs Support des lokalen IT-Teams in Osnabrück

Froneri - ein globales Joint-Venture im Bereich Speiseeis, in dem sich das über Jahrzehnte erworbene Know-how von Nestlé und R&R Ice Cream vereint. Aufgrund unserer weiteren Expansion suchen wir zur Ver­stär­kung unseres Teams in Osnabrück einen Mitarbeiter IT-Anwendungssupport ERP & MES (m/w/d) Ihre Aufgabe: Unter­stützung der inter­natio­nalen Key User, Entwickler und Trainer bei der Abwicklung von Support- und Service-Anfragen Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für unsere ERP-Anwen­dung (JD Edwards) sowie unserer Applikation im pro­duk­tions­nahen Umfeld (MES) Quali­fizierung, Dokumen­tation und Quali­täts­siche­rung der ein­gegan­genen Service­anfragen in unserem Ticket­system Dokumen­tation der Lösungs­wege und Aufbau eines Self-Service-Portals Monitoring der ver­schiedenen Support-Gruppen und Unter­stützung bei der Ein­hal­tung der SLAs Support des lokalen IT-Teams in Osnabrück Ihr Profil: Sie verfügen über eine abge­schlossene Ausbildung im Bereich IT oder aber in einem kauf­männischen Beruf mit einer ausge­prägten Affi­nität zu IT- und prozess­bezogenen Themen und blicken idealer­weise bereits auf mehrere Jahre Berufs­erfah­rung zurück. Sie zeichnen sich durch Team­fähigkeit, Kommu­nikations­stärke und eine ausge­prägte Hands-on-Menta­lität aus. Sie haben Spaß an der Analyse von Fehlern und Prozessen. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch ein hohes Maß an Lösungs- und Kunden­orien­tierung. Die Ein­bindung in die inter­nationale Unter­nehmens­gruppe setzt dabei gute Englisch­kennt­nisse voraus. Unser Angebot: Sie arbeiten bei uns im inter­nationalen Umfeld eines global erfolg­reichen Unter­nehmens, welches Ihnen zahlreiche Möglich­keiten eröffnet, Ihr Know-how eigen­verantwort­lich und selbst­ständig anzuwenden sowie Ihre Fach­kennt­nisse zu erweitern. Ein hoch­moti­viertes Kollegen­team unter­stützt Sie bei Ihrer Einarbeitung in unsere System­land­schaft und die Business­prozesse unserer Werke. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Sie in einem dyna­mischen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Ent­scheidungs­wegen viel bewegen wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungs­unter­lagen mit Angabe Ihres frühest­möglichen Eintritts­termins und Ihrer Gehalts­vorstellung. Froneri Ice Cream Deutschland GmbH Personalabteilung Eduard-Pestel-Straße 15 49080 Osnabrück personal@de.froneri.com Tel. (05 41) 99 99-151 www.froneri.de Innovative Eiskrem-Konzepte für starke Marken & Handelsmarken

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