Informationen zur Anzeige:
IT-Mitarbeiter Benutzersupport (m/w/d)
Berlin
Aktualität: 24.03.2024
Anzeigeninhalt:
24.03.2024, Helios IT Service GmbH
Berlin
IT-Mitarbeiter Benutzersupport (m/w/d)
Technischer Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen bei technischen Problemen mit der eingesetzten Hard- und Software (Bearbeitung und Lösung von Support-Anfragen über das Ticketsystem)
Hardwaremanagement: Sie sind verantwortlich für die Beschaffung und Verwaltung von Hardware, einschließlich Neuanschaffungen und Reparaturen
Softwareadministration: Sie installieren, konfigurieren und warten Softwareanwendungen auf den IT-Arbeitsplätzen
Benutzer:innenverwaltung: Sie verwalten Benutzer:innenkonten und Gruppen im Active Directory
IT-Infrastruktur: Sie unterstützen und betreuen die standortspezifische IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerk, Schließanlage und Telefonanlage
Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Integration von IT-Systemen sicherzustellen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im technischen Support und in der Administration von Hard- und Software
Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, einschließlich detailliertem Verständnis von Netzwerkarchitekturen und deren Zusammenhängen
Kenntnisse im Umgang mit Active Directory und Ticketsystemen (vorzugsweise ServiceNow)
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten
Sie können einen Nachweis über die Immunisierung gegen Masern vorweisen
Berufsfeld
Standorte