Mitarbeiter (m/w/d) im Qualifizierten Service Desk

30159 Hannover
01.07.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 015186897
Mitarbeiter (m/w/d) im Qualifizierten Service Desk

itsc GmbH

Germany

https://www.itsc.de/bei-uns-arbeiten/mitarbeiter-qsd/

Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Schnittstelle zu internen Spezialisten und Fachabteilungen Du nimmst anwendungstechnische Anfragen entgegen und beantwortest diese nach erster Qualifizierung und Analyse per Telefon, per Remotesoftware oder per E-Mail Du verfolgst die Problemlösungen mit Hilfe die internen Help-Desk-Anwendung und koordinierst der Weiterleitung von Anfragen an den Second-Level-Support Du pflegst Benutzerdaten und Leistungsmerkmale im zentralen Serversystem und verwaltest die Benutzerrechte Unser Benefit-Paket bestehend u.a. aus Sonderurlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge, erweiterter Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Zuschüssen zum öffentlichen Nahverkehr sowie Gleitzeit

Das itsc zählt zu den führenden IT-Dienstleistern im deutschen Gesundheitsmarkt. Bei uns arbeiten Persönlichkeiten mit ganz unterschiedlichem Hintergrund und vielfältigen Fähigkeiten. Doch bei aller Individualität teilen wir auch gemeinsame Ideale: Uns ist es wichtig, dass unsere Mitarbeiter den Mehrwert für unsere Kunden bei allen Überlegungen und Handlungen mit einbeziehen - an jeder Stelle des Unternehmens. Um dies zu erreichen, behalten wir neue Anforderungen und Branchentrends immer fest im Blick, denken flexibel in verschiedene Richtungen und sind bereit, auch unkonventionelle Wege zu beschreiten. Das spricht Dich an? Dann passt Du vermutlich ziemlich gut zu uns. Wir suchen für unseren Standort in Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt und zunächst befristet einen Mitarbeiter (m/w/d) im Qualifizierten Service Desk Darauf kannst du dich freuen: Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Schnittstelle zu internen Spezialisten und Fachabteilungen Du nimmst anwendungstechnische Anfragen entgegen und beantwortest diese nach erster Qualifizierung und Analyse per Telefon, per Remotesoftware oder per E-Mail Du verfolgst die Problemlösungen mit Hilfe die internen Help-Desk-Anwendung und koordinierst der Weiterleitung von Anfragen an den Second-Level-Support Du pflegst Benutzerdaten und Leistungsmerkmale im zentralen Serversystem und verwaltest die Benutzerrechte Unser Benefit-Paket bestehend u.a. aus Sonderurlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge, erweiterter Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Zuschüssen zum öffentlichen Nahverkehr sowie Gleitzeit Was bringst du mit? Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Bereich Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Group Policy und Zugriffsrechte Erste Erfahrung in den Bereichen Citrix/ XenApp sowie Netzwerk Kenntnisse der administrativen Werkzeuge der Windowsfamilie Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und hohe IT Affinität Einfühlungsvermögen in die Probleme unserer Kunden und Kommunikationsstärke Ein hohes Maß an Qualitäts- und Serviceorientierung Eine selbstständige Arbeitsweise und Entscheidungsfreude Du willst Teil des itsc-Teams werden? Dann bewirb Dich JETZT unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und eines möglichen Starttermins - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Jetzt bewerben

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