Mitarbeiter 2nd Level Support für Unternehmenssoftware (m/w/d)

53123 Bonn
12.06.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010479136
Mitarbeiter 2nd Level Support für Unternehmenssoftware (m/w/d)

Scopevisio AG

Germany

https://www.bewerbung2go.de/erstellen/apply/1BO/010479136

Sie bilden das Backoffice für Ihre Supportkollegen, qualifizieren Änderungswünsche, analysieren und reproduzieren auftretende Bugs Als Schnittstelle zur internen Qualitätssicherung erstellen Sie verlässliche und aussagekräftige Bug-Reports Im weiteren Verlauf begleiten Sie die Umsetzung in der Entwicklung und prüfen das Ergebnis auf fachliche Korrektheit Per Ticketsystem, Telefon und Screen-Sharing-Tool kommunizieren Sie passende Lösungen

Karriere bei Scopevisio Wir suchen Mitdenker und Mitmacher Über uns: Die Scopevisio AG begleitet mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Grundlage dafür ist eine hochfunktionale, integrierte Unternehmenssoftware aus der Cloud, die so flexibel, mobil und skalierbar ist, wie moderne Mittelständler es heute erwarten. Im Jahr 2007 gegründet, beschäftigen wir aktuell über 85 Mitarbeiter. Sie besitzen ein detektivisches Gespür für Softwarebugs? Sie haben Spaß daran, Lösungen für knifflige Problemstellungen zu finden und zu kommunizieren? Wenn Sie einen Job suchen, in dem Ihre fachlichen und technischen Ideen hochwillkommen sind, bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter 2nd Level Support für Unternehmens­software (m/w/d) Ihre Aufgaben: Sie bilden das Backoffice für Ihre Supportkollegen, qualifizieren Änderungswünsche, analysieren und reproduzieren auftretende Bugs Als Schnittstelle zur internen Qualitätssicherung erstellen Sie verlässliche und aussagekräftige Bug-Reports Im weiteren Verlauf begleiten Sie die Umsetzung in der Entwicklung und prüfen das Ergebnis auf fachliche Korrektheit Per Ticketsystem, Telefon und Screen-Sharing-Tool kommunizieren Sie passende Lösungen Das sollten Sie mitbringen: Durch Ihre hohe Softwareaffinität finden Sie sich sowohl in Unternehmenssoftware als auch in Bug-Tracking-Tools wie JIRA schnell zurecht Sie besitzen ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und haben Freude daran, Bugs auf den Grund zu gehen Über Berufserfahrungen im Support oder in der Qualitätssicherung freuen wir uns Ebenso wertvoll ist Ihr Wissen um kaufmännische Prozesse und Unternehmenssoftware Sie bringen die Kommunikationsstärke und Verlässlichkeit mit, die für das Auftreten gegenüber Kunden unabdingbar sind Bei uns finden Sie: Unsere Unternehmensphilosophie legt keinen Mitarbeiter auf eine bestimmte Rolle fest. Wir begrüßen es ausdrücklich, wenn sich jemand aufgrund von fachlichen und persönlichen Stärken oder Interessen in andere Bereiche oder Aufgaben hinein entwickelt. Bei Scopevisio arbeiten Menschen mit unterschiedlichem Erfahrungshintergrund in interdisziplinären Teams zusammen. Als agil arbeitendes Unternehmen pflegen wir eine offene und freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der gute Ideen und ihre Umsetzung wertgeschätzt werden. Darüber hinaus bieten wir einen attraktiven Arbeitsplatz direkt am Rhein und den besten Kaffee am Bonner Bogen. Ihre Bewerbung: Wenn Sie unsere vielfältigen Perspektiven kennen lernen möchten, erbitten wir Ihre vollständigen Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin per E-Mail an jobs@scopevisio.com. Scopevisio AG Dorothée Al-Duhoun Rheinwerkallee 3 53227 Bonn T +49 228 4334-3000 jobs@scopevisio.com www.scopevisio.com

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