Mitarbeiter technische Reklamationen / Retourenservice (m/w)

99084 Erfurt
28.11.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009216215
Mitarbeiter technische Reklamationen / Retourenservice (m/w)

QUNDIS GmbH

Germany

https://qundis.jobbase.io/apply/623dpsphny7qe2vmun6v5aehnbdlbs5

Sie sind zuständig für die Aufnahme und Klassifizierung von Rücksendungen im Rahmen des Qundis Kundenservice Sie übernehmen die telefonische Unterstützung der Kunden bei technischen sowie eichrechtlichen Fragen Ihnen obliegt die Abwicklung von Rückkäufern im SAP-System, die Erstellung von Kundenanschreiben sowie die Prüfung technischer Reklamationen Sie arbeiten und kommunizieren eng mit den Schnittstellen innerhalb des Bereiches Vertrieb sowie zum Qualitätsmanagement, Produktmanagement u.a. Ihr Aufgabenfeld wird abgerundet mit der Koordination bei Reparaturen von Zukaufteilen/ -geräten an Lieferanten

Über uns: Wir, die QUNDIS GmbH, sind einer der erfolgreichsten Hersteller von Messgeräten und -systemen für die Verbrauchsdatenerfassung. Als Partner unabhängiger Messdienstleister und der Wohnungswirtschaft verbinden wir dynamisches Wachstum mit wirtschaftlich solidem Handeln. An unserem Unternehmenssitz in Erfurt beschäftigen wir 280 Mitarbeiter und erwirtschaften einen Umsatz von mehr als 70 Mio. Euro. Mitar­beiter tech­nische Rekla­ma­tionen / Retouren­service (m/w) (Arbeitsort Erfurt - Vollzeit, befristet bis 31.12.2019) Ihre Aufgaben: Sie sind zuständig für die Aufnahme und Klassifizierung von Rücksendungen im Rahmen des Qundis Kundenservice Sie übernehmen die telefonische Unterstützung der Kunden bei technischen sowie eichrechtlichen Fragen Ihnen obliegt die Abwicklung von Rückkäufern im SAP-System, die Erstellung von Kundenanschreiben sowie die Prüfung technischer Reklamationen Sie arbeiten und kommunizieren eng mit den Schnittstellen innerhalb des Bereiches Vertrieb sowie zum Qualitätsmanagement, Produktmanagement u.a. Ihr Aufgabenfeld wird abgerundet mit der Koordination bei Reparaturen von Zukaufteilen/ -geräten an Lieferanten Ihr Profil: Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung zum Techniker (Elektrotechnik, Kommunikationstechnik, o.ä.) oder sind Facharbeiter einer technischen Richtung mit Berufserfahrung idealerweise konnten Sie bereits erste Statistik- und Datenbankerfahrung sammeln Der Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sowie idealerweise mit ERP Systemen (SAP) ist für Sie kein Fremdwort Zu Ihren Eigenschaften zählen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement sowie ein eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Ihr Profil wird durch gute Englischkenntnisse abgerundet Unser Angebot: Wir bieten Ihnen interessante sowie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem traditionsreichen, mittelständischen Unternehmen. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie langfristige Perspektiven. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen. Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Bewerbertool www.qundis.de/offene-stellen oder per E-Mail: bewerbung@qundis.com. Haben Sie Fragen? Frau Julia Nürnberg, 0361 26 280 212, Qundis GmbH

Handwerkliche Tätigkeit

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Elektronik/ Elektrotechnik/ Feinmechanik

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

Befristet

99084 Erfurt