Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)

20095 Hamburg
02.01.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009384137
Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)

Stromnetz Hamburg GmbH

Germany

https://stromnetz-hamburg-gmbh.contactrh.com/jobs/4348/29025275/de_DE

Betreuen unserer Kunden (schriftlich, telefonisch und persönlich), insbesondere der Kunden mit Erzeugungsanlagen (EE- und KWK-Anlagen) Betreuen der Abrechnung (z. B. Vergütung für die Stromeinspeisung, vermiedene Netznutzung) Erfassen und Pflegen von Daten Bearbeiten von Kundenreklamationen Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen

Weil für eine sichere Versorgung nicht nur Watt und Volt zählen, zählen wir auf Sie! Starten Sie bei der Stromnetz Hamburg GmbH als Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit, befristet  bis 01/2021 Über unsere Anlagen fließen jährlich 12,2 Milliarden Kilowattstunden Strom zu rund 1,1 Millionen Haushalten und Gewerbetreibenden in Hamburg. Eine enorme Leistung - und eine enorme Verantwortung. Nicht nur für unseren technischen, sondern auch für den kaufmännischen Bereich. Das finden Sie bei uns Attraktive zukunftsorientierte Aufgaben Ein offenes Miteinander Vielfältige Fortbildungsmaßnahmen Flexible Arbeitszeitmodelle und Gesundheitsangebote Attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. 50 % Zuschuss zum HVV-ProfiTicket Das sind Ihre Aufgaben Betreuen unserer Kunden (schriftlich, telefonisch und persönlich), insbesondere der Kunden mit Erzeugungsanlagen (EE- und KWK-Anlagen) Betreuen der Abrechnung (z. B. Vergütung für die Stromeinspeisung, vermiedene Netznutzung) Erfassen und Pflegen von Daten Bearbeiten von Kundenreklamationen Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen Das bringen Sie mit Mit gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft Gute Kenntnisse im EEG und KWKG Versierter Umgang mit SAP IS-U und MS-Office Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit Das ist uns auch wichtig Die Stromnetz Hamburg GmbH ist bestrebt, den Anteil von Frauen im Unternehmen zu erhöhen und sie beruflich zu fördern. Daher sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bewerben Sie sich jetzt - und machen auch Sie Hamburg möglich! Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung! Kennziffer: 1061 KKSB  Jetzt bewerben » Stromnetz Hamburg GmbH, Bramfelder Chaussee 130, 22177 Hamburg

Vertrieb/ Verkauf

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Ingenieurwesen

Energie-/ Wasserversorgung

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

Befristet

20095 Hamburg