Sachbearbeiter technischer Ersatzteilsupport (m/w/d)

98693 Martinroda (Ilm-Kreis), 98693 Wolfsberg, 98693 Ilmenau, 98693 Ilmenau
17.01.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009454971
Sachbearbeiter technischer Ersatzteilsupport (m/w/d)

DIEBOLD NIXDORF

Germany

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Sie bearbeiten Ersatzteilanfragen aus dem Logistik-Team zur korrekten Bestellung von Diebold Nixdorf (Ersatzteil-)Materialien und Ausrüstungen (z.B. für Service-Techniker, für direkte Kundenanfragen) in deutscher und englischer Sprache entsprechend des konzerninternen Bestellprozesses In diesem Rahmen gehört zu Ihren Aufgaben auch die Identifikation von Ersatzteilen und die Analyse anhand von Serialnummern der Produkte und Bilder im Produktdatenmanagement-System (PDM) sowie die anschließende Dokumentation im Diebold Nixdorf-Verfahren EBS Des Weiteren unterstützen Sie das Logistic-Team im regulären Tagesgeschäft bei der Beantwortung von Anfragen zu Lieferdaten und Produktpreisen sowie bei der Sicherstellung der Nachtversorgung der Techniker mit Material und bei der Bearbeitung von Rücklieferungen sowie von Falsch- oder Defektlieferungen Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die Aufnahme und Bearbeitung aller Kundenbestellungen im SAP und die Dokumentation der dazugehörigen Lieferinformationen und Daten Sie haben die Bereitschaft zur Mitarbeit in aktuellen Serviceprojekten

View job here Diebold Nixdorf ist Innovationspartner für nahezu alle der weltweiten Top 100 Finanzinstitute und für die Mehrheit der Top 25 global tätigen Handelsunternehmen. Wir liefern herausragende IT-Services und Technologien für die Zukunft der vom digitalen Wandel geprägten Konsumwelt. Sachbearbeiter technischer Ersatzteilsupport (m/w/d) Vollzeit Ilmenau, Deutschland Mit Berufserfahrung 16.01.19 Ihre Aufgaben Sie bearbeiten Ersatzteilanfragen aus dem Logistik-Team zur korrekten Bestellung von Diebold Nixdorf (Ersatzteil-)Materialien und Ausrüstungen (z.B. für Service-Techniker, für direkte Kundenanfragen) in deutscher und englischer Sprache entsprechend des konzerninternen Bestellprozesses In diesem Rahmen gehört zu Ihren Aufgaben auch die Identifikation von Ersatzteilen und die Analyse anhand von Serialnummern der Produkte und Bilder im Produktdatenmanagement-System (PDM) sowie die anschließende Dokumentation im Diebold Nixdorf-Verfahren EBS Des Weiteren unterstützen Sie das Logistic-Team im regulären Tagesgeschäft bei der Beantwortung von Anfragen zu Lieferdaten und Produktpreisen sowie bei der Sicherstellung der Nachtversorgung der Techniker mit Material und bei der Bearbeitung von Rücklieferungen sowie von Falsch- oder Defektlieferungen Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die Aufnahme und Bearbeitung aller Kundenbestellungen im SAP und die Dokumentation der dazugehörigen Lieferinformationen und Daten Sie haben die Bereitschaft zur Mitarbeit in aktuellen Serviceprojekten Ihr Profil Ihr berufliches Fundament ist eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung idealerweise mit mechatronischen Kenntnissen in Verbindung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice Kenntnisse von Service- und Logistikprozessen wie auch der Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil Sie haben Spaß am telefonischen Support und der damit verbundenen kommunikativen Kompetenz und leben den erforderlichen Service- und Dienstleistungsgedanken Sie sind flexibel und bringen die Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem mit Ein seriöses Auftreten in Verbindung mit gewählter, sicherer Ausdrucksweise in der deutschen und der englischen Sprache sowie der routinierte Umgang mit dem MS Office-Paket runden Ihr fachliches Profil ab Ihre Benefits Das Beste für Sie, für uns, für unseren gemeinsamen Erfolg. Das untermauern wir mit flexiblen Arbeitszeiten attraktive Vergütungspakete sowie individuelle Entwicklungskonzepte, wo immer es sich bietet Diebold Nixdorf Diebold Nixdorf ist mehr als ein Zusammenschluss. Es ist vielmehr ein neues Unternehmen im Zeitalter der Transformation. Seit insgesamt mehr als 150 Jahren haben wir die Zukunft mitgestaltet, unsere Kunden langfristig strategisch begleitet und den Weg für Innovationen bereitet. Heute übernehmen wir eine führende Rolle als Technologietreiber und -wegbereiter im Connected Commerce. Wir verbinden die physische und digitale Welt des Zahlungsverkehres, um Verbrauchern ein noch reibungsloseres Kundenerlebnis zu schaffen - in einer Omnichannel-Welt, die ständig im Wandel ist und in der Verbraucher 24/7 ständige Verfügbarkeit erwarten Kontakt Diebold Nixdorf Human Resources Christine Keilholz Am Vogelherd 67 D-98693 Ilmenau Tel.: +49 (0) 3677 862 103 Fax:  +49 (0) 3677 862 199   Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden

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