Service Manager (m/w/d) Business Management ERP

53123 Bonn
29.10.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011497950
Service Manager (m/w/d) Business Management ERP

BWI GmbH

Germany

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Pflege und Weiterentwicklung von Berichten für die Business Unit-Leitung und Fachabteilungen Risiko- und Qualitätsmanagement Steuerung und Koordination von Angebotsanfragen sowie Unterstützung der Fachbereiche bei der Abwicklung Erstellung, Pflege und Verantwortung der zentralen Vertrags- & Angebotsübersicht der BU Unterstützung der Fachbereiche bei übergreifenden Themen im ITIL-Umfeld, Dokumentation von Betriebsereignissen, Betriebsleistungen Mitwirkung in Sonderprojekten

Tu was du liebst. Jetzt die IT für Deutschland gestalten. Gestalten Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Landschaften Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als Service Manager (m/w/d) Business Management ERP ab sofort in Bonn. Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Die Business Unit (BU) ERP ist der verlässliche sowie leistungsstarke Partner für alle Phasen von ERP Projekten - im Schwerpunkt SAP - für die Bundeswehr und zukünftig für die Behörden des Bundes. Das Business Management (BM) fungiert dabei als zentraler Dienstleister für die BU ERP. Es bündelt Stabs- & Querschnittsfunktionen und ist die Schnittstelle in Bereiche außerhalb der BU. Im BM werden die Themen IT Service Management, Reporting, Governance und Risk sowie die zentrale Vertragsübersicht fokussiert. Der Service Manager ist koordinativ und steuernd in verschiedenen ITIL-Disziplinen tätig, erstellt Bereichs- und Managementberichte und unterstützt in der Angebotsabwicklung. Des Weiteren arbeitet er zentral im Risiko- und Qualitätsmanagement der BU. Ihre Aufgaben: Pflege und Weiterentwicklung von Berichten für die Business Unit-Leitung und Fachabteilungen Risiko- und Qualitätsmanagement Steuerung und Koordination von Angebotsanfragen sowie Unterstützung der Fachbereiche bei der Abwicklung Erstellung, Pflege und Verantwortung der zentralen Vertrags- & Angebotsübersicht der BU Unterstützung der Fachbereiche bei übergreifenden Themen im ITIL-Umfeld, Dokumentation von Betriebsereignissen, Betriebsleistungen Mitwirkung in Sonderprojekten Ihr Profil: Abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung Erweiterte Kenntnisse im Umfeld eines IT Providers und im IT Service Management (Zertifizierung ITIL V3 (Expert) wünschenswert) Erfahrung in der selbständigen Bearbeitung komplexer Fachthemen Analysefähigkeit, Strategisches Denken, Qualitätsmanagement, Ergebnisorientierung und Initiative Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kenntnisse in MS Office Wir bieten: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bewerben Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 21817 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 3990 Sagen Sie's gerne weiter!

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