Technischer Support im Innendienst (m/w/d)

40212 Düsseldorf, 50667 Köln, 40789 Monheim
15.04.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010038847
Technischer Support im Innendienst (m/w/d)

EPLAN Software & Service GmbH & Co. KG

Germany

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Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen Eigenverantwortliche Abwicklung von Anfragen sowie enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Entwicklung bei komplexen Fragestellungen Erstellung von Beiträgen zu unserer international genutzten Wissensdatenbank Enger Austausch und Zusammenarbeit im Team, um die beste Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten Dokumentation der Lösungsschritte in unserem Ticketsystem

Für unseren Standort in Monheim am Rhein (Düsseldorf/ Köln) suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als Technischer Support im Innendienst (m/w/d) Ihre Aufgabe Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen Eigenverantwortliche Abwicklung von Anfragen sowie enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Entwicklung bei komplexen Fragestellungen Erstellung von Beiträgen zu unserer international genutzten Wissensdatenbank Enger Austausch und Zusammenarbeit im Team, um die beste Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten Dokumentation der Lösungsschritte in unserem Ticketsystem Ihr Profil Abgeschlossener Techniker der Fachrichtung Maschinenbau, Mechatronik, Automatisierungs- oder Elektrotechnik, IT oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der eigenständigen Analyse und Lösung technischer Problemstellungen Erste berufliche Erfahrungen in Elektrotechnik, Mechatronik, IT Technologie, Verfahrens - / Prozesstechnik oder PDM Erste Erfahrungen mit einem unserer EPLAN Produkte wünschenswert Kommunikationsstärke, Flexibilität, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und international erfolgreichen Familienunternehmen Raum für Mitgestaltung und eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre Individuelle Einarbeitung und ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm (Loh Academy) Freiraum für aktives Treiben innovativer Themen beim Marktführer Kurze Entscheidungswege, flexible Arbeitszeiten und eine Vielzahl an freiwilligen sozialen Leistungen Das Unternehmen Eplan Software & Service entwickelt CAE-Lösungen und berät Unternehmen in der Optimierung ihrer Engineering-Prozesse. Das Unternehmen gehört zur international erfolgreichen Friedhelm Loh Group mit 18 Produktionsstätten, 80 Tochtergesellschaften und 11.500 Mitarbeitern. Weitere Informationen finden Sie unter www.eplan.de. Bewerbung Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter www.friedhelm-loh-group.de/karriere oder persönlich durch Frau Anna Hühn, Tel.: +49(0)2173 3964 371.

Handwerkliche Tätigkeit

IT/ Softwareentwicklung

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Bergbau/ Gas-/ Metallgewinnung & -verarbeitung

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

40212 Düsseldorf

50667 Köln

40789 Monheim