Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im technischen Service

49074 Osnabrück (Stadt), 49074 Osnabrück
30.11.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009233686
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im technischen Service

Concentrix Osnabrück GmbH

Germany

https://relaxx.center/r/fa90aebdc980422b94e01881d6b0248c?pid=31824&mpid=12176&prid=11797&tid=4

In Deinem Job als Kundenbetreuer bist Du ein wichtiges Mitglied unseres Telekom Teams in Osnabrück, denn Du bist täglich mit den Kunden in Kontakt. Du berätst Bestandskunden zu technischen Fragestellungen. Du nimmst Störungsmeldungen an und führst Fehleranalysen durch. Du erstellst Fehlerdiagnosen und unterstützt bei der Störungsbeseitigung durch Fernwartung. Du dokumentierst und leitest Informationen zum Störungshergang weiter.

Teamwork für gemeinsame Erfahrungen. ONE Team. ONE Company. ONE Concentrix. 7.000 Experten und genauso viele individuelle Karrieren, das zeichnet Convergys in Deutschland aus. In unseren Callcentern übernehmen wir die Kommunikation für die Kunden unserer Auftraggeber aus unterschiedlichsten Branchen und beweisen täglich unser Know-how am Telefon und in der schriftlichen Auftrags­be­arbeitung. Egal, ob Quereinsteiger oder Experte, zur Unterstützung ihres 50-köpfigen Teams sucht Projektleiterin Angela Dich als: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im technischen Service (Deutsche Telekom) für den Standort Osnabrück Deine Aufgaben: In Deinem Job als Kundenbetreuer bist Du ein wichtiges Mitglied unseres Telekom Teams in Osnabrück, denn Du bist täglich mit den Kunden in Kontakt. Du berätst Bestandskunden zu technischen Fragestellungen. Du nimmst Störungsmeldungen an und führst Fehleranalysen durch. Du erstellst Fehlerdiagnosen und unterstützt bei der Störungsbeseitigung durch Fernwartung. Du dokumentierst und leitest Informationen zum Störungshergang weiter. Dein Profil: Du bist Quereinsteiger oder hast sogar schon Vorerfahrung im kaufmännischen Bereich. Du bist motiviert und arbeitest zielorientiert. Hohes Engagement zeichnen Deine tägliche Arbeit aus. Du arbeitest konzentriert, bist teamfähig und weist eine hohe Kundenorientierung auf. Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Deine Vorteile: Ein attraktiver Einstiegslohn sowie ein interessantes Prämienmodell. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine betriebliche Altersvorsorge. Rabatte in vielen Online-Shops, Jobticket, Teamevents sowie eine Kinderferienbetreuung. Eine intensive und bezahlte Einarbeitung. Und: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt.   Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Melde Dich einfach an unserer Bewerber-Hotline unter 0541 9462-9462 oder bewirb Dich online über unsere Website www.osnabrueck.convergys.de. Hier reicht uns dein Lebenslauf. Wir freuen uns auf Dich! JETZT BEWERBEN! Convergys Recruiting-Team Telefon: 0541 9462-9462 www.osnabrueck.convergys.de Convergys Osnabrück Rheiner Landstraße 195 49078 Osnabrück ONE Team. ONE Company. ONE Concentrix.

Handwerkliche Tätigkeit

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Telekommunikation, Nachrichtentechnik

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

49074 Osnabrück (Stadt)

49074 Osnabrück